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关于广州雅利安网络科技有限公司对电子商务的应用现状与发展前景的探讨
摘要
上世纪 90 年代以来， 随着网络、 通信和信息技术的突破性进展， Internet 在全球爆炸性增长并迅速普及。在这一前提下，电子商务应运而生了。电子商务是基于互联网、以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段、以客户数据为依 托的全新的商务模式， 它可以使商家与供应商更紧密地联系起来， 更快地满足客户需求， 也可以让商家在全球范围内选择最佳供应商，在全球市场上销售产品。自 1998 年“电 子商务年”以来，电子商务在全球发展迅猛，大约每九个月其交易额就翻一番，全球电子商务交易额 （包括网上贸易额、 销售额等）达到数千亿美元，电子商务收入剧增 262%，预计到 2003 年，上网人数将达到 3.5 亿，那时电子商务市场收入将达到数万亿美元。目前，世界各国纷纷看好电子商务这块新大陆，普遍认为电子商务的发展将是未来 25 年世界经济发展的一个重要推动力，对经济的促进将远远超过 200 年前的工业革命。 电子商务的发展是历史的必然趋势，是新时代发展的必然产物。
关键词 电子商务；现状； 发展应用； 国际电子商务、互联网、趋势
二．引言
21世纪是一个数字化、网络化和知识经济的社会，信息产业将成为国力竞争的焦点，也是国家的战略性支柱产业，直接影响着国家在新世纪的生存和发展，以数字化和网络化为基础的电子商务同其且有超越时空界限、双向信息沟通。交易手段灵活和交货方式快速等特点，将改变传统的贸易形态，为经济发展提供重原动力，成为各国国民经济发展一个重要的增长点。因此，许多国家都将大力发展电子商务作为新世纪的一项重要因素，而发展电子商务必须是技术创新和制度创新并举。
电子商务
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电子商务由交易主体、电子市场、交易事务和信息流、资金流、物资流等基本要素构成。根据联合国贸易发展会议《2004年电子商务发展报告》统计数据，2003年世界电子商务交易额达到3.88万亿元，比2002年增长69%，并且统计，未来几年世界电子商务交易额将达到12.84万亿元美元，占全球商品销售的18%。另根据中国社会科学院互联网研究发展中心对外公布的信息，截至2005年底，中国个人电子商务成交额高达135.05亿元，比2004年增长280%，电子商务为我国企业开拓国际国内两个市场、利用好国内外各种资源，提供了良机。电子商务在中国出现时，其基本概念是电子贸易（Electronic Trade,ET）,亦称“无纸交易”，它主要应用在一些大企业与客户的交易中。由于它简化了交易手续、降低了交易成本、提高了交易效率，所以这种方式很快就得到许多企业的效仿。
1. 电子商务的概念
所谓电子商务，就是在网上开展商务活动。当企业将它的主要业务通过企业内联网（Intranet）、外联网（Extranet）、以及Internet与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务。目前电子商务的含义主要有EC、EB两种，我们把EC称为狭义电子商务，而把EB称为广义电子商务。狭义电子商务主要是指利用Internet进行的商务交易活动。而广义的电子商务则是利用IT技术对整个商务活动实现全程电子化运营，如市场分析、客户联系、物质调配、网上交易、供应链管理、客户关系管理以及企业内部管理等内容。事实上，目前还没有一个较为全面、具有权威的、能够为大多数人接受的电子商务的定义，但是，我们可以这样说：从宏观上讲，电子商务是计算机网络的又一次革命，是在通过电子手段建立一种新的经济秩序，它不仅涉及电子技术和商业交易本身，而且涉及 金融、税务、教育等社会其他层面；从微观角度说，电子商务是指各种具有商业活动能力的实体（生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费等）利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动。这里要强调的是两点：一是活动要有商业背景，二是网络化和数字化。
2．电子商务的分类
（1）按照商业活动的运行方式划分
①完全电子商务
②不完全电子商务
（2）按照开展电子交易的范围划分
①本地电子商务 2
②远程国内电子商务
③全球电子商务
（3）按照交易对象来划分
①有形商品电子商务
②数字商品电子商务
③服务商品电子商务
（4）按照参与主体来划分
①企业对企业电子商务交易模式（B to B）
②企业对消费者电子商务交易模式（B to C）
③消费者对消费者电子商务交易模式（C to C）
④企业对政府电子商务交易模式（B to G）
⑤学校对企业电子商务交易模式（U to B）
⑥军队对企业电子商务交易模式（M to B
⑦医院对企业电子商务交易模式（H to B）
3.电子商务的特点
⑴ 全球性； ⑵商务性；⑶低成本；⑷电子化；⑸服务性；⑹协调性；⑺集成性；⑻可扩展性；⑼安全性；⑽便捷性；⑾快速性；⑿机会均等性；⒀自由性与开放性。
4.电子商务的优势
⑴时空优势
⑵速度优势
⑶成本优势
⑷个性化优势
⑸信息优势
⑹便捷优势
5．电子商务的应用
电子商务直接涉及到国家法律、贸易、金融、物资、流通、信息交流、基础设施等诸方面。因此，电子商务的推进需要建立良好的电子商务环境。电子商务实际上是把人们在传统办公室、商场、银行以及管理部门等地地方进行的商务活动搬到一个公共媒体上，即计算机互连网络上进行。电子商务的范围十分广泛，包括网上管理、网上银行、网上订货、网上交易、
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网上营销、市场、广告、直至末端家庭银行、购物及远程办公。电子商务的应用可分为业务到业务、业务到消费者和信息发布三个方面。 1）业务到业务 业务到业务是企业与企业之间的商务活动。包括定货、合同、结算、协作、管理等 内容。电子商务可直接进行网上订货、结算和交货，从而缩短商务运行周期、提高业务 效率。密切厂商、市场与批发商之间的联系。[ 4]有益于提供一体化商业服务，特别是连锁 经营服务。 2）业务到消费者 业务到消费者是直接面对最终消费者的形式。电子商务是一种基于信息的商业进程，它通过网络广告、市场开发、网络订货和网络客户服务加强与客户的联系。节省时间和劳动及商业服务。目前这种服务主要涉及诸如机票顶订、旅店注册、网上书店、网上商场等服务。 3）信息发布 在电子商务中，新型的基于信息的产品既方便查询又非常实用，如电子书籍、应用软件和应用信息等。电子商务和媒体相互结合起来，共同开发市场与服务。基于信息的电子商务新模型开创了电子商务营销、网上广告和网上消费的新型社会市场活动。现在许多网上银行、网上商场、网上书店已经开业，网上营销、网上广告正在发展。人们正逐步进入电子商务时代，进行远程办公、网上购物、网上交易和网上消费等活动。
四．国际电子商务的发展现状
1．北美地区
美国电子商务的应用领域和规模都远远领先于其他国家。调查显示，截至2001年全球所有电子交易额中，有50%以上都发生在美国。不仅如此，美国还拥有商业网站的90%，美国互联网产业的收入已经超过5000亿美元。美国经济持续多年的增长奇迹，正好伴随着互联网使用的增长和电子商务的飞速发展。美国正以各种不同方式在商业上利用Internet，其网上B2C、B2B销售量呈现稳步上升的趋势，涌现出一批像Ama-zon,eBay等著名的商业网站。一些适应Internet环境产生的新兴网络企业，基本上享有与跨国公司一样的世界市场准入条件，有着非常高的增长率和盈利能力。Yahoo是其典型代表，Yahoo在1995年开始商业运作，由当初一个Internet信息检索引擎发展到网民们的通信、购物和娱乐中心，仅3年就财政盈利，市场价值超过了名牌企业Apple公司。美国电子商务的迅猛发展与美国政府的大力扶持政策密不可分。1997年7月1日，克林顿总统颁布了联邦政府促进、支持电子商务发展的“全球电子商务框架”。在“全球电子商务框架”中，联邦政府提出了发展电子商务的5项原则和9项政策建议。该框架确立了联邦政府政策的基本框架，对于美国乃至世界各国电子的发展产生了积极影响。加拿大政府高度重视电子商务和网络经济的发展，投入了巨资和人力，使电子商务在全国范围内发展迅速，电子商务交易额已跃居全球第二位，仅次于美国。加拿大政府推动电子商务发展的主要措施有：重视网络基础设施建设；政府资助教育、鼓励研发；制定有关的电子商务政策法规，包括：密码使用政策、保护消费者利益指导框架、规范国内和国际电子商务的公共网络标准、电子商务税收政策框架等。
2.拉美地区
近年来拉美地区电子贸易发展迅速。2001年网上销售总额已达12.8亿美元，比上年增加137%。但是，在地区贸易中，拉美电子贸易仍处于微不足道的地位，仅占全地区销售总额的1%。拉丁美洲国家中巴西是电子贸易最大市场，2001年贸易额达9.06亿美元，墨西哥和阿根廷居第二位和第三位，其网上销售额分别为1.34亿美元和1.19亿美元，比上年增长75%和60%。一份美国波士顿咨询公司调查报告显示，拉美电子贸易有两大特点：一是集中，其中25个网站的销售额占全地区电子贸易额的83%；二是多渠道，单纯利用互联网销售的状况正在逐步消失，取而代之的是建立互联网和常规商店相结合的多渠道销售网络。但也存在着诸多问题，比如商品质量、产品价格和按时交货等。因此，尚需在改善服务方面多下功夫，如及时回复顾客邮件、按时交付订货、增加服务品种、调整价位，以便将更多的互联网用户开发成为电子贸易的消费者。业内人士指出，随着网络安全性能的增强以及成本的降低，拉美国家的电子商务有望在今后5年内进入持续高速发展时期。
欧洲地区
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