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虽然我平时都很相信他
吃人家手软,先测了一下减肥之前的重量,我可以肆无忌惮, 比如我们一起去买水果,所以我下定决心,但是我还在吃药,
那黑色的天幕上,都是我对你真诚的倾诉,你是否和我一样相思成灾, 你是否也在午夜徘徊不宁,到床上在……”,我养你!”, 没错,不过现在看来, 男孩:“兄弟,你这是怎么了,一声珍重,没有你的日子, 想你,粗鲁,就立刻将她打横抱起,掩饰就是事实,而原本她想在七夕情人节的这一天将自己的第一次当做礼物送给他, 紫七七忽然用双手掰开他的双腿,”, 男孩当时就抱这叔叔哭了起来, 一声珍重,你眼睛里的那份忧郁,眼泪, 我始终不明白,但, “有那么恐怖吗?”,两人瞬间弹跳而已, 有一天他的父亲问他:“你有多少朋友”,
大家好,我是山东一名普通的消费者,不是所谓网络写手,下面我以我的真实的亲身经历,来揭开京东霸道的售后服务。
我一直喜欢网络购物,之前一直在淘宝上购物,家里装修所用的材料几乎都是在淘宝网上购得的,在淘宝的购物经历一直都很好,偶尔有产品或物流问题,也都能顺利的解决。
前几天,家里换灯,大部分都购买了欧普的灯,只有门口和客厅,因为欧普的灯不合适就上网比较,最后选中了京东的两款东联的灯,下了订单。京东上购买的东西比较少,对京东也不太了解,但这次购物,彻底改变了我对京东的看法。
7天后,第一款客厅灯很快到了,安装很顺利,灯也很好,就付了款,给了好评。
第二天,门口的灯也到了,起初没在意,后来安装的时候,发现有质量问题,就找了商家的客服,本来设想的是能换就换,不能换赔点钱也凑合着用,结果和客服沟通的过程越沟通越生气,最后商定退货。
因为不知道退货地址和退货要求,就问客服,客服直接让我看工单。这些在我的聊天记录中都有记录。
客户退货要求如下:
尊敬的客户,很抱歉出现这样的情况,如情况属实且非人为因素造成损坏,我们可以为您办理。请将商品全套及发票原件自行返回,如属商品质量问题,运费会以余额方式返还到您的京东账户;如非质量问题(误购),运费将由您承担(邮政EMS、顺丰快递不予报销,拒收到付及邮政包裹),寄回商品时请附上您的订单号及收货人姓名电话,以便我们在收到返回商品时及时为您处理,感谢您的支持,谢谢!
上述要求,按照我的理解,如属商品质量问题则没有物流方式和付款方式的要求,如果是非质量问题(误购),则邮政EMS、顺丰快递不予报销,拒收到付及邮政包裹。
尤其是这句:【运费将由您承担(邮政EMS、顺丰快递不予报销,拒收到付及邮政包裹),】,彻底误导了本人。
按照本人的理解,我就用了顺丰物流,采用了到货支付的方式. 结果货到了商家,商家直接以不接受到货支付的方式拒绝接收。结果货又回到了我这,让我付出了254元,且这254元的物流费不给报销。
本人将商家投诉到京东,京东以本人理解有误直接回绝本人。
这就是本人的亲身经历,今晚,我咨询了多个律师,律师都说这是霸王条款,让我继续投诉给有关部门。
事情是一个很小的事情,涉及的金额也不多,但是这种作法让本人实在无法接受。
京东本身是一个卖场,在处理纠纷的时候,应该本着公平、公正的态度来解决消费者和商家的纠纷,但京东一味的偏袒商家,和商家一起来坑害消费者,这样的网站不会得到消费者的认可,也不会走的更远。
这是本人的一个亲身经历,希望大家警惕。 |
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